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Häufige Fragen
Die Teile
Jedes Teil bei PrimeSupply existiert nur einmal. Keine Größenläufe, keine Farbvarianten, keine Duplikate. Was verkauft ist, kommt nicht zurück.
Ja. Jedes Teil durchläuft vor der Veröffentlichung eine Prüfung von Hand: Etiketten, Nähte, Verarbeitung, Materialien und zeittypische Details. Überzeugt ein Teil nicht, kommt es nicht in den Shop.
Da die meisten Teile getragen wurden, dokumentieren wir Gebrauchsspuren ehrlich in Fotos und Beschreibung.
- Neu mit Etikett — mit Originaletikett, ungetragen.
- Neuwertig — wie neu, keine sichtbaren Mängel.
- Sehr gut — getragen, mit leichten Mängeln wie einem kleinen Fleck, einem Loch oder einem gerissenen Print.
Alle Mängel sind auf den Produktfotos zu sehen. Die genaue Stufe steht auf jeder Produktseite.
Vintage-Größen weichen von modernen ab, das Etikett ist nicht zuverlässig. Deshalb steht auf jeder Produktseite die genaue Messung. Miss ein Teil, das du bereits hast, und vergleiche.
Versand
- Deutschland: 2–4 Werktage
- Europa: 3–7 Werktage
Alle Bestellungen gehen per DHL mit Sendungsverfolgung raus.
- Deutschland: 5,90 € — ab 150 € kostenlos
- Übrige EU: 15,90 € — ab 200 € kostenlos
Außerhalb der EU versenden wir aktuell nicht.
Die Sendungsnummer bekommst du per E-Mail, sobald dein Teil unterwegs ist.
Rückgabe
Du hast 14 Tage Widerrufsrecht. Starte die Rückgabe selbst über die Rückgabe-Seite — ungetragen und im Originalzustand.
Die genauen Bedingungen stehen in der Widerrufsbelehrung.
Da jedes Teil ein Unikat ist, gibt es kein zweites zum Tauschen. Passt die Größe nicht, widerrufst du und wählst ein anderes Teil.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du — es sei denn, das Teil kam beschädigt oder nicht wie beschrieben an.
Nach Eingang und Prüfung erstatten wir innerhalb von 14 Tagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
Drops
Etwa einmal im Monat. Mit dem Newsletter und den Benachrichtigungen auf Instagram erfährst du Datum und Uhrzeit vor allen anderen.
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Sag uns Marke, Größe und Kategorie. Wir halten bei jeder Beschaffung danach Ausschau.
Bezahlung
PayPal, Klarna und gängige Kartenzahlung. Die verfügbaren Methoden siehst du im Checkout.
Ja, automatisch per E-Mail nach deiner Bestellung. Falls du sie nicht findest, schau im Spam-Ordner nach.
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